形式主义,就是形式大于内容,过程重于结果,有功不如无过。
形式主义,无处不在
 
哪里都有形式主义,大到组织、企业和集团,小到班级、家庭和个人。
 
学生时代,父母和老师就强调「头悬梁、锥刺股」:一坐坐一天,一熬熬一宿,不管是不是只看懂了 3 页书,做对了 2 道题。
每个大家庭,过年过节亲戚朋友聚到一起,表面必须「家和万事兴」,不管每个人是开心还是累。
 
工作中,彻夜加班晒朋友圈求点赞,不管工作是不是真的有进展;996 努力奋进为事业,不管精力的过渡消耗是不是真的有价值;文件留存必须格式正确,不管内容是否有意义;流程重于一切,只要保证我这部分不出错,不管别人怎么样。
 
而最常见的形式主义,就是开会。会议,是组织中最大的形式主义最近中共中央办公厅也发文《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》:
 
从中央层面做起,层层大幅度精简文件和会议,确保发给县级以下的文件、召开的会议减少30%—50%。……少开会、开短会,开管用的会,提倡合并开会、套开会议,多采用电视电话、网络视频会议等形式。提高会议实效,不搞照本宣科,不搞泛泛表态,不刻意搞传达不过夜,坚决防止同一事项议而不决、反复开会。
 
一个企业的会议数量和开会现场,就能很明确的表明这个企业的管理理念、协作方式和运营效率。
 
为什么这么多形式主义?
 
从公司规则到员工个人,基本是以下 5 点原因:
 
一、讲究流程,忽视结果
 
流程繁杂导致形式主义。
 
公司做大了就必须有流程,流程是为了保证安全,用制度管理人,不出大错。但流程多了一定影响运营效率。一个流程就是一个形式,流程不容违反,导致结果没有流程重要,执行流程的人也乐意如此,因为他们为流程负责。这也就导致了大企业痴呆症
 
潍柴是一个几千亿的大集团,高管团队很容易被文山会海淹没,这就会形成大集团痴呆症,必须要精简高效。
我多次强调,每次开会主题是什么,问题怎么解决,什么时间解决,谁负责,必须说清楚。会议一定要讲效率、开短会,多开视频会、电话会。我们的企业在全球各个地方,随时有事随时开电话会。
 
——潍柴董事长谭旭光
 
二、结果不追踪,不量化
 
模糊的结果,导致过程的形式化。
 
即使企业知道结果的重要性,口号强调结果重于流程,但很多企业在实际行动中还是倾向于粗放式发展,轻视于精细化运营。导致结果怎么样,没人监督、没人说得清楚,没有具体的数字可看,这样在执行的过程中,形成「做了」好过「做到」的形式主义
 
万达的重要会议都有纪要,也不要以为有了会议纪要就万事大吉,为了跟踪会议纪要中涉及的行动计划及重要工作,万达自己开发了一个任务追踪系统,目的是通过量化的指标来跟踪会议落实情况。
 
「会后,我们要狠抓落实。」在万达,根本没有这样的词儿,因为万达有一套强有力的落实方法。很多人惊叹万达的执行力,其实你读懂了万达是如何开会的,就基本上能理解一些了。
 
——《万达高效开会就靠这七招》
 
三、追名逐利
 
功利的私心形成形式主义。
 
为了个人出名,显示所谓「成绩」,热衷搞声势大、规模大、影响大的事儿,不考虑实际情况和实质产出。工作只看眼前,长远规划不是首要目标,短期的「显得大的成绩」更符合个人利益。
 
四、唯上
 
老板热衷一言堂,「老板语录」就成了员工的形式主义。
 
有的管理者就是享受一呼百应的豪情,更严重的喜欢指鹿为马(也可能不是因为他不识马,而是因为近视,真的认为那是马),导致员工只对上负责,对下不负责,对客户更不负责。这不出现形式主义就怪了。
 
五、懒
 
思想懒、身体懒,就会滋生形式主义。
 
动嘴轻松不出错,实干太累有风险。工作中懒,害人害己害企业,总把功夫下在形式上,只管执行,不管结果:以文件贯彻文件,以会议贯彻会议,精神传达得特别快,论实干一个能打的都没有。
 
怎么解决形式主义?
 
一、企业管理在结果
 
重视结果,监督结果。
 
彼得·德鲁克说:「管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’,其验证不在于逻辑,而在于成果。」企业的存在是因为创造了价值,为客户、为股东创造了价值。结果都没有,何谈价值。
 
还有要深刻认识到流程再重要,也不如有结果。举个具体的例子就是开会,管理者每天大量时间都在开会,开会的流程再完美、讨论得再热烈,只要会议没结论、没结果、没落地的行动,时间、人财物就都是白白浪费。
 
二、企业数字化转型
 
业务自动化,结果可量化,用数据驱动业务,用结果替代管理
 
数字化转型,是企业发展的大趋势,如果结果可量化,就更容易追踪。管理者甚至无需关注过程,只看结果,这样就有更多的精力谨慎地思考和调研,找到企业新的业务增长点和长远发展路线了。
 
三、强化企业文化
 
逐步形成「无功便是过,无功就是错」的结果导向企业文化,无功无过是没有竞争力的,无论是企业还是个人。
 
清人纪昀在《阅微草堂笔记》中讲述了一个故事:一位官员死后昂首挺胸到冥府报到,声称自己所到之处只饮一杯清水,虽无功亦无过。阎罗王却斥责道:如果不图钱物就算好官,那么在公堂上设立一个木头人,岂不更好?这个虚构的故事引人深思:所谓好官,不应是无所作为的’清’,更应该敢于担当、勇于任事。
 
——《人民日报》
 
四、根本是找到合适的人
 
合适的人,分三个方面:
 
  1. 认同企业的使命、愿景,这样就不必耗尽心力去「管理」不认同企业理念的员工。
  2. 符合企业岗位的要求,汰换老资格和工作勤奋,却做不出成绩的「小白兔」。
  3. 只用成熟自律的人,为自己负责,才可能为工作负责,因为他们知道形式主义是对自己最大的耽误。
 
我们只招成熟的人,有着独立的人格和成熟心智,有着自律自强自立的品格,有着一颗积极向上的心态和明确的目标并为之奋斗的人。
 
这是喜欢解决问题的一类人,而不是喜欢为企业制造问题。碰到任何困难会想解决办法而不是整天怨天尤人。
 
我们做招聘找到这种人工作会为公司省很多心,也为今后内部开展工作无形之中提高了效率。
 
——《奈飞文化手册》
 
如果你的员工都是成熟的人,在一个重视结果的组织,和一群不断进化的人在一起,就不会有形式主义。
 
形式主义不死,但可逐渐消亡
 
给出建议是容易的,真实的改变是困难的,尤其是经营多年的大中企业,没有组织没有问题,有人的地方就有形式主义。
 
但如果要追求企业的进化符合时代的节奏,企业的发展快过社会的发展,这些都是必不可少,不得不做的。
 
如果不知道从哪入手,可以从改善开会方式,从实践「会议有结果」开始,因为会议是每个企业的基础,刚需且高频,如果会议有结果,就能直接看到企业的改变,就能快速得到改变的收益。

 
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/sNYle1RC3dKdKFTFXZrKPcVdibyY4kNDqTloXUnIS6K1xUFxv3zguiaJ9vVU16vJiavcko9oOckzmNDSBQ0RGV6tw/640?wx_fmt=gif&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1
 
全时,10+ 年专注「会议」,最新出品「全时空间」,让您的每个会议都有结果,而且投入成本极低。