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2016-05-12

盒子秀场丨用全时盒子解决家居行业“开会难”问题

前言

对于一家千人规模的大型企业来说,开会是最普通不过的事情了。每一天,从 CEO、VP(副总裁)到项目总监、部门经理、甚至最基层的员工,都需要能够“随时随地”开会,管理层会议、部门例会、内部培训、项目讨论,哪怕是找领导谈谈心,都属于开会范畴。

同时,大型企业每天最头疼的事情也是开会。公司大了,业务涉及的地区、领域也逐渐增加,需要不停地在各个地区开设分公司。领导大手一挥,除了北上广深一线城市,中小型城市也不能放过,公司迅猛扩张,人员快速增加,无疑让沟通成本以几何级数翻倍。沟通成本增加的同时,行政部门还有新的烦恼:会议组织、人员的交通和住宿,大型会议还包括场地租赁,事无巨细都需要一一打理。有的领导还要求格调,有些特殊需求,比如要有专车接送,让行政人员有苦说不出。

很多大企业都经常抱怨,开会难,沟通更难。

那么,开会真的很难吗?

案例简介

客户名称: 北京实创家居装饰集团(以下简称实创家居)

企业背景: 是一家具备国家设计与施工资质,以家装为主,涉足工装、家具等相关产业的品牌装饰企业。

企业规模: 实创家居在北京开设了二十多家家装咨询门店,拥有近 500 名资深的设计师和 100 多个专业工程团队。随着企业快速发展,已覆盖到全国 28 个城市。

■船大难掉头,企业沟通方式“换血”还需借助互联网平台

实创家居自推出“ 28800,精装搬回家”的装修模式以来,得到了数万消费者的认可。为了满足日益庞大的装修需求,实创家居开始在全国范围内扩张,从北京二十多家门店、600 多名员工,迅速扩展到全国 28 个地区 3000 多名员工的超大规模。

员工人数的快速增加导致企业内部沟通的需求越来越高。企业招聘、多方会议、内部培训以及项目讨论这些日常工作也不像只有北京一地时方便,之前传统的电话、QQ、微信等沟通方式开始显得有些招架不住。

实创家居的领导同时发现,自己在传达某项公司规定的时候,传递速度、渗透性和响应速度都显得十分迟钝,而且,在针对一些项目方案有新想法时,各个地区办公室落实起来很慢。不像那些互联网公司,任何事都可以第一时间做好,永远充满着活力。

经过企业高层的讨论,他们发现实创家居目前缺少一些互联网基因,因此决心打破保守的传统企业管理方式,如果能利用当下流行的远程技术,来进行远程招聘、开会、培训、协同办公,不仅能提升工作效率,也可以让企业管理变得游刃有余,也更趋于扁平化。

那么,问题来了:如何去选择一个最优的平台呢?

■如何在价格和性能之间做平衡?

对企业服务市场并不了解的实创家居开始在网络中寻找合适的平台,首先接触的是来自国外的某老牌远程通信企业。几轮沟通下来之后发现,要使用他们的平台,需要花费数百万,这大大超出了实创家居此前的预算。

很快,他们又找到了国内某语音聊天室平台,只需简单注册就可以免费使用。但是,该平台只具备语音传输功能,并不提供视频。当企业有远程视频会议需求的时候该平台就无法满足了。而且,这种语音聊天室更趋向娱乐化,从最初的定位上就不具备企业服务基因,也不符合企业形象,传出去甚至有可能成为业内笑柄,因此实创家居最终还是放弃了这款免费的语音聊天室工具。

国内某语音聊天平台

国内某语音聊天平台

在网络上找到的这些平台高不成低不就,难道就没有一个价格、技术和服务都兼顾的企业级会议平台么?

■全时盒子强势入驻,掀起一场家装行业开会方式的新革命

实创家居第一次接触全时盒子也是抱有怀疑态度的。

他们知道全时是国内老牌远程会议服务商,十年来一直在不断地解决中国人远程开会的问题,有着先进的技术和丰富的企业服务经验,因此也非常担心全时的收费标准与此前提到的某国外平台一样高不可攀。

在全时工作人员的介绍下,实创家居首先在全时官网第一次了解到全时盒子,对于盒子的功能和 318 元每月按服务收费的商业模式都非常感兴趣。很快,全时盒子团队就接到了实创家居销售部经理的邀请,希望能够近距离体验一番。

经过销售部经理、业务总监、公司副总裁以及 CEO 的轮番现场体验后,他们对全时盒子的产品、性能及工程师的服务给予了肯定,毫不犹豫地预定了28套全时盒子,除了北京总部之外,所有外地办公室也都配备了一套。

在与盒子的数月磨合之后,实创家居一位项目经理向我们介绍了使用全时盒子的收获和感受:

“要知道,家装的难点在于客户需求的众口难调,现在我们也在逐渐设计工装,客户的想法只能用“稀奇古怪”来形容,毕竟每个人都有自己的想法。以往,我们在遇到装修难点时,都是利用 QQ 等方式传输设计图纸,然后再打电话和大家沟通,讨论该如何解决遇到的各种问题。

由于每个设计师的业务能力不同,喜欢的风格也不一样,我只能一个一个的给他们打电话,咨询后又开始为到底听谁的发愁,毕竟有时候我们需要跨地区沟通,遇到着急的项目,没办法让大家都坐在办公室里讨论。

传统的沟通方式现在看来无疑增加了时间、沟通成本,现在我们可以使用全时盒子多方入会的功能,同时接入好几个部门,并且还可以同屏演示 PPT,CAD(设计图)及客户需求,大家踏踏实实地坐在一起详细讨论,很快就能得出一个结论。

现在我们几乎每天都会使用全时盒子,并且在工作时间不关闭视频,有些同事路过全时盒子的摄像头,还会和外地的同事打个招呼,互动一下,大家已经习惯了全时盒子这名“新员工”。

使用全时盒子进行远程培训

现在,家装行业的装修风格、材料、装修理念等更新换代很快,我们每个月会召集各个地区的员工与总部一起使用全时盒子进行远程培训,每个会场都能在屏幕中显示,就像大家面对面现场培训一样。

使用全时盒子进行远程培训

而且,我们很多大型会议都不用再租场地了,大家围坐在全时盒子前就可以随时开会,省钱省时省力。

使用全时盒子进行远程培训

■总结

如今,传统的企业办公模式已经遇到了瓶颈,而互联网化的企业管理模式、办公方式则一片光明。对于没有互联网基因的企业来说,其实并不需要自己大动干戈从零开始搭建,寻找一家能够提供先进技术和优质服务的好平台才是捷径。

北京实创家居装饰集团在全时盒子的助力下,用远程技术开会、商讨方案、培训、招聘,既节省了沟通成本、时间成本,又提高了工作效率。在遇到客户的个性化需求时,利用全时盒子可以实现多个部门同时同屏远程分析案例,探讨项目,给客户最快速、最完美的解决方案。

在全时先进的远程会议技术、安全稳定的底层平台以及丰富的服务经验的支撑下,全时盒子立志成为“会议室标配”,为各行各业的企业提供最优的远程视频会议解决方案,我们一起拭目以待吧。