连接海内外员工协作通信
全时助力微创实现越洋协作
自2016年成为全时客户, 在了解客户对目前使用统一通讯的不满及需求后,全时将蜜蜂的相
关功能做了推荐及整合,在小规模试用满意后推广到整个医疗公司作为标准的企业通信工具。
微创医疗(00853.HK)是中国领先的高端医疗器械研发、生产及销售的大型企业,致力于不断创新向市场提供能挽救及重塑患者生命或改善生活质量的高性价比方案,目前已在香港上市。微创在国内上海,江苏,浙江,北京,深圳及美国均有设立生产研发基地。公司现有员工三千名,其中约三分之一为海外员工。2016年成为全时蜜蜂客户。
挑战
作为一家国际化研发型高科技医疗企业,微创同其他类似企业一样,海内外员工有密集的协作交流需求,同样也面临着不同地域和时差的问题。
之前一直在使用的企业内部通信工具并不能满足企业对蜜蜂团队、会议安排及文档统一管理等多层面的特定需求,急需一个适用于全球化沟通协作的工具解决企业内部沟通协作的问题。
解决方案
蜜蜂团队
外企对电话会议的使用早于国内企业数年,因此对绝大多数海外员工来说,电话会议是最日常的工具。全时在为微创提供低成本的电话会议服务外,通过全时蜜蜂实现了员工之间IM,语音通话,电话会议,网络会议的统一解决方案,用户可以从一个终端发起多种方式的通信,满足了日常业务中多层次的交流。同时全时在全球范围内支持70多个国家本地接入,也大大降低了海外电话会议通信费用。
日程安排
对一个国际化企业来说,距离和时差是阻碍沟通最重要的两个因素。国内员工在需要与海外同事沟通时,会议的时间安排通常需要一到两天后才能确认。全时蜜蜂提供了功能完备的日程安排功能,可以共享自己的日程安排权限给他人,比如高管的时间可以让秘书帮忙安排,也可以查看他人某段时间的忙闲。方便员工合理安排工作时间和项目进度。
项目群组
产品研发作为一个大的产品项目群组,在不同的阶段又会细分成很多小的项目,因此在项目过程中需要很多的群组沟通,方便所有人员共享项目进度和协作。全时蜜蜂群提供多种通信方式,支持文档统一管理,另外包括大群管理和标签群功能,覆盖绝大多数协作的使用场景。
效果
通过全时蜜蜂在微创的项目实施,在满足了企业内沟通的基础上,通过全时全球本地接入能力,让微创以最低成本满足了微创海内外员工便捷的沟通需求,而日历共享及项目群组的文档统一管理更让企业员工的工作效率大为提高。
真正实现了让协同工作成为了我们的工作习惯。