用友 公司是亚太本土最大的管理软件和中国领先的企业云服务提供商。中国及亚太地区180万家企业与机构通过使用用友软件和企业云服务,中国500强企业有超过60%已成功运行用友软件。用友发展目标是成为世界级管理软件与云服务提供商,但最大的挑战是各行各业的客户需求错综复杂,需要更有效率的与客户、专家沟通,才有利于扩展新业务和新市场,只是用友内部现存多套视频会议、电话会议系统,反而成为项目管理及业务活动推进的阻碍。

如何进行统一的管理

用友内部使用多套的视频会议系统及电话系统,皆不同的运营商所提供,造成IT部门会议管理上的困扰。用友希望构建统一视频会议系统,除了让IT部门可以更系统化的对会议进行管理外,也希望未来可以提供员工统一融合会议平台,整合网络会议及电话会议系统,以满足越来越多移动办公及客户服务的需求。

如何使用能更简单

用友员工以往预约安排会议,需先登录OA系统内安排好一场会,生成一组密码,再通过Outlook发送通知,除此之外,公司系统与会议通信系统是分离的,员工还需要记忆不同系统帐号密码,造成使用上不便。用友希望与Outlook及AD进行整合,提供员工一个便利无边界的协作环境。

如何让语音质量更稳定

用友以往的使用视频会议系统只提供电脑语音服务,最大挑战在于受到不同网络环境、公司系统策略或内网流量大幅增加影响,电脑语音无法时时维持稳定流畅品质,影响会议沟通,尤其是跨国会议,而员工如想在同一场会切换使用电话只能在登录另一个系统,重新再申请召开另一场会议。用友除了寄望统一通信平台能解决跨平台语音使用问题外,也希望全集团推动云会议同时,会议业务量大增情况下,全时能协助减少出口带宽的压力,让更多人开会,开更大方数的会。

解决方案

全时作为亚太区领先的会议和协作供应商,为用友提供全球化统一会议和协作服务。

一、构建用友专属的子域

根据用友网络会议情况和数据流量分析,发现用友内部会议占了80%以上,于是在用友内部部署子域和全时保持通信,这样可以确保用友的内网流量,不会随着网络视频会议广泛使用而受到影响,在同时并发多场大小会的情况下,会议的视频及语言品质仍可清晰稳定。

二、构建用友专属的统一通信平台

与用友的AD系统、Outlook系统、OA系统进行整合,让每个员工使用与同一组帐号及密码,就可以随时随地发起协作和会议。
现在用友员工入职即能获得一个全时云会议帐号,在Outlook上召开网络会议,然后一键快速地登录到视频会议里,用同一组密码拿起电话即可进行研究与讨论,帮助用友员工能更快速、更积极响应客户的需求。
同时用友IT部门,因为云会议AD整合方案,更能有效率管理使用帐号,更准确地查询每个组织每个部门的帐号开通量、每个帐号使用量及金额。

展望

用友公司的发展目标是成为世界级管理软件与云服务提供商。未来全时将持续助力用友推广统一协作平台至全集团,普及至全国甚至是全球的员工使用,满足用友的全球化管理及服务需求。

公司概况

亚太本土最大的管理软件和中国领先的企业云服务提供商
由100多家分子公司、3000多名服务专家、3000多家合作伙伴组成
中国及亚太地区180万家企业与机构通过使用用友
中国500强企业有超过60%已成功运行用友软件

  • 来自各行各业错综复杂的客户需求,用友的挑战是如何能更有效率的与客户、专家沟通,以有利于扩展新业务和新市场。现在通过全时云会议,我们能随时在Outlook上召开网络会议,然后一个按键快速的登录到视频会议里,拿起电话即可与各区域的专家进行客户案例研究与讨论,制定适合的解决方案给客户,全时云会议帮助我们能更快速更积极响应客户的需求。 

    ——客户开发支持部陈经理


  • 以往开5个人左右的小会,我还要先进系统申请一组密码,再预约安排、及通知。现在全时云会议,整合在我常用的各种办公软件里,不管在Outlook及office上,都可以看到全时OneClick。现在和其它区域的研发部门讨论方案,我只需点击office软件上的云会议OneClick,就可以直接加入网络会议。桌面共享功能可快速的分享我的文档,大家还能在文档上自由的批注。我甚至觉得开会也不用再订会议室也不用出差,使用全时云会议随时随地都可以召开。 

    ——产品研发部王经理


  • 用友有100多家分子公司,销售分布在全国各区域,组织一场数百人的培训是很大的挑战,必须先进系统申请安排,也无法一次通知到所有人,会议当天更手忙脚乱在管理会议。现在通过全时云会议安排培训,200多人一次可以邮件或短信通知。培训当天谁到谁没到,从遥控器会议列表里看的一清二楚,还有双屏显示可以一边共享一边互动。云会议的简单设计,让参会人更乐于参与网络培训,全时帮助我解决了培训的大难题。 

    ——销售支持部郑先生


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