微咨询
连接专家与咨询客户的智能会议平台
随时安排会议
智能牵线咨询客户与专家
会议管理员通过微咨询平台,方便安排咨询客户与专家
电话座谈会议,以短信及邮件通知双方会议信息,以便
准时参加会议。
系统智能外呼
专家入会准时有保障
会议管理员可以根据咨询客户的需求,设置系统自动
外呼专家的方式,更有全时客服7*24协助外呼入会。

· 会议开始,自动外呼专家
· 有咨询客户入会,自动外呼专家
· 所有咨询客户入会,自动外呼专家
· 与咨询客户确认后,由客服外呼专家
多场会议同时监控
实时掌控专家在会状态

咨询的高峰期,会议管理员常需一人同时监控多场
会议,微咨询提供方便的会议查看列表,所有会议
的在线/离线情况都可以一目了然。

专人处理掉线
协助专家快速回会
专家掉线后,会议很难再继续,微咨询后台实时
监测专家在线状态,一旦发现专家离线就会推送
消息,客服快速响应主动联系咨询客户,协助外
呼专家回会。
系统发送会议录音文件
提升客户信誉度

咨询客户不允许任何人接触到会议录音文件,微咨询
提供了文件发送功能,会议管理员无需下载录音通过
系统直接发送给咨询客户,打消了咨询客户安全顾虑。

“微咨询”正在为多家
  咨询行业领头公司服务
凯盛融英,每天都在使用“微咨询”召开会议的企业
项目经理只需通过“微咨询”为每个咨询客户创建专
属的访谈会议室,整个访谈过程都是由全时系统以
及客服监控,项目经理不必再费心,不仅减轻了项
目经理的工作,还提升了凯盛专家服务的水平,赢
得了每一个咨询客户的满意与肯定。