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SaaS公司做硬件,到底为哪般?

2015-12-16 | 雷锋网

上周,软件视频会议系统提供商全时在北京开了一场名叫“全时硬了”的发布会,除了介绍其在软件视频会议系统上的一些优化以外,他们还推出了一款硬件视频会议产品——全时盒子

全时盒子

虽然目前硬件视频会议系统仍占据市场大头,但其增长势头远不及软件视频会议系统。雷锋网记者在与现场几位观众的交流中也发现他们大部分并没有使用硬件系统。国际著名的通信研究机构Wainhouse Research也曾预测,未来全球硬件视频会议设备销售的增长约为18%,而软件视频会议的增长则将达到144%,后者才是发展的大趋势。在这种情况下,全时居然要试水硬件视频系统,在智能硬件大热的背景下,传统硬件视频难道也要迎来二度春?

全时盒子发布会

发布会之后,雷锋网对全时创始人陈学军进行了采访。

记者:硬件视频系统现在的市场情况具体如何?

陈学军:据了解,今年仅仅向政府等大客户,硬件视频设备差不多就卖了60亿,而且这还只是那些价格比较贵的高端设备。东方人很喜欢视频,尤其是中国和日本,而中国目前已经成为全世界最大的视频市场。目前制约市场最大的因素其实是价格,只要价格合理,更多中小企业都有可能购进硬件视频设备。我们非常看好这个市场。

记者:视频会议系统解决了用户什么痛点?

陈学军:首先是企业分公司或者是客户之间的沟通高成本问题,为了更好地沟通,传统上一般都需要出差到对方城市去,交通、住宿、餐饮,这是一笔非常大的开支;而一些大型会议,往往需要租用酒店来举行,成本更大。而且,时间成本也是一个不可忽略的问题。

而远程视频会议系统消除了时空的阻碍,用户可以随时随地进行远程会议,降低沟通成本,提高企业运行效率。

记者:传统硬件视频会议系统的弊病是什么?你们做了什么改进?

陈学军:传统硬件视频会议系统,主要包含MCU,主机,摄像头,全向麦,遥控器以及一大堆线等。为此,该系统主要有以下三大问题:

1、复杂:

第一步需要把它组装起来,由于设备太多,组装是一件比较麻烦的事,第二需要做网络设置,打开一系列不同的端口。第三还要做硬件设置,设置呼叫,设置终端。开会之前还要做第四步,建立网络会议室并呼叫用户参会,这个过程也比较复杂。这四步往往需要一个专门的IT人员调试管理。

改进:而我们将mcu都做到了阿里云等云平台上,可以减少用户在连接线时的麻烦,同时,我们在交互上也做了很多优化,用户可以通过qq,微信,手机通信录等各种方式邀请别人参会,特别方便。

2、封闭:

现行视频频繁沟通的需求高度集中在各零散分支以及零时移动在外的应用场景,如此,固定会议室以及专用网络的传统硬件视频会议系统便无法满足随时随地的视频沟通需求,传统视频会议在手机基本不能使用。

改进:而我们的系统既可以在电视,也可以在电脑,更可以在手机上使用。可以解决不同平台间的不兼容问题。

3、昂贵:

硬件视频会议系统一般都需要采用高性能的处理器和专用操作系统,而且视音频质量较高,安全性较高,对网络要求也较高,且大多数需要专线网络来保证。所以其价格往往非常高。就以mcu来举例,其最便宜的也要8.5万,而最贵则需要280万。

改进:而我们是硬件免费,每月只需支付299元的服务费就可以了。而且,将mcu布置在云端,用户可以以很低的成本扩充mcu,满足不同场景、不同规模的视频会议。

记者:你本是做软件视频会议系统的,为什么又要做硬件系统?

陈学军:因为用户有需求。亚洲人尤其是中国人对视频的清晰度要求非常高。而软件系统依赖于电脑这个以办公为目的的设备,系统、编码等没有为视频做专门的优化,画质上很难做到1080p,此外,在摄像头与声音处理方面也有很大的缺陷,要做专业的企业级视频会议系统,仅仅依靠纯软,是力不从心。为此,有必要做一款专业的设备。

我们在硬件配置方面,采用高频4核A17架构CPU芯片,整合超强4核GPU Mali-T760,多分屏视频画面同时渲染,速度更快,色彩更逼真。此外,盒子还搭配了专业的独立DSP硬编码芯片,高端SoC配合专业DSP,轻松处理1080P高清画质,相比纯软件编码性能最高提高5倍,而功耗反而能降低一半,可以完全满足企业用户的需求。

记者:你们如何保证数据安全?

陈学军:我们在保障安卓系统的安全性上其实花了很多钱和精力,具体措施包括在信息的传输过程中进行严格加密等。

此外,会有人质疑我们的所采用的公有云技术是否安全,其实,安全永远都是一个相对的概念,不可能有绝对的安全。只要设备有对外接口存在,信息泄露便是随时都有的危险,而作为内部数据的管理者,因被收买而泄露信息,也是常有发生。

其实,在安全防护这一点上,恰恰公有云要远远比私有云安全得多,第一,公有云平台统一的维护,统一的管理,包括统一的防火墙,比一些裸奔的主机要安全许多。第二,提供任何公有云服务的公司,安全就是这一类企业的生命线。第三,公有云服务本身又可以有效的震慑内部的管理者,因为所有的数据变化操作记录是在第三方服务提供商手中,而不是在某个内部管理者手里。

现在在中国有超过600多家机构,几乎所有的PE、投行都在使用我们的系统,其中就包括高盛,他们每年会对我们进行严格的安全性审查。这也从侧面说明了我们的安全性。

记者:为什么选择硬件免费,只收取服务费的商业模式?

陈学军:不同于以商品为重心的传统商业,未来的商业重点将逐渐向服务转变,硬件不挣钱服务挣钱,这是大家公认的趋势,这个趋势在智能硬件领域最为明显,他们都期望后期利用大数据挖掘挣钱。同时,大众也希望得到物美价廉的产品,相较于花高价购买,他们更希望以较低价格购买服务。为此,我们满足了用户需求:硬件免费提供,只需要每月支付299元的服务费就可以了。虽然硬件不赚钱,我们还是在卖服务,但这是一个更为持久持续的商业模式。

记者:华为、思科等传统硬件视频公司是否也会进入这个市场?

陈学军:华为、思科他们都还没有推出与我们类似的产品。

硬件视频技术最难的其实不是硬件,而是服务器。为此,我们收购视高。视高在服务器技术方面深耕的时间比较长,质量高,稳定性也好,我们之所以能把成本降下来,最重要的其实也是因为服务器。我们在服务器方面投入了大量资金与人力。

全时盒子没有配专用的遥控器,通过手机下载app控制会议。使用时app轻松遥控摄像头,调整摄像头方向及焦距,控制会议声音,选择想看的会场以及调整画面布局等。盒子还支持4G。用户通过定制的4G上网卡,随时随地使用盒子开会。4G上网卡通过USB接口与盒子连接,即插即用,不需任何配置操作。

本文节选自雷锋网张林成12月15日报道

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关键词: 全时,视频会议,硬件视频会议,全时盒子,软件视频会议,视频会议系统

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