全时续费退费协议（更新日期：2024年1月8日）

导言

欢迎您使用全时云会议软件及服务！

我们邀请您访问我们的软件及服务，但是请注意，对您的邀请以您同意本服务条款为前提。请您务必审慎阅读、充分理解本服务条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他相关协议，并特别注意关于未成年人的条款。

1、服务条款范围

1.1 本服务条款构成我们之间的合同，本服务条款包括本页面所述全部条款和全时《全时服务协议》、《全时隐私政策》及其他可能不时向您提供并且您接受的与特定服务产品相关的条款或条件（我们将这些统称为“服务条款”）中的规定。您的下载、安装、获取或使用全时开发或运营的软件或相关服务（以下称“本服务”），注册或登录等行为即视为您阅读并同意本服务条款的约束，包括全时对本服务条款随时所做的任何修改。如果您不同意接受本服务条款或全时对本服务条款所做的任何修改，您应立即停止使用全时服务、关闭帐号并卸载全时软件。

1.2 本服务条款是您与全时之间关于您下载、安装、使用、登录本软件，以及使用本服务所订立的服务协议。

1.3 本服务条款的内容，包括但不限于以下与本软件和/或本服务相关的协议、规则、规范以及全时可能不断发布的关于本软件和/或本服务的相关协议、规则、规范等内容，前述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，与其构成统一整体，您同样应当遵守：

《全时服务协议》（链接地址：https://www.quanshi.com/terms/）

《全时隐私政策》（链接地址：https://www.quanshi.com/privacy/）

2、关于续费

2.1 如您续费购买全时软件及服务，则视为您授权全时委托支付渠道（微信支付、支付宝等第三方支付渠道），从您选择的第三方支付账户（以下统称“账户”）余额中代扣一个计费周期服务费，从而延长该计费周期对应的帐号服务有效期。

3、计费周期

3.1 计费周期，如月度、季度、年度等（具体以全时产品服务提供的计费周期为准），目前仅支持年度计费。

4、扣款规则

4.1 如您通过微信支付、支付宝方式开通本服务，则支付渠道将在服务开通时，从您账户余额中自动代扣一个计费周期服务费，扣费成功的，将自动延长该计费周期对应的帐号服务有效期。

 

4.2 选择再次购买服务的，则视为您同意支付渠道可在不验证您的账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从您绑定的账户中扣划下一个计费周期的服务费。

 

4.3 您应关注上述账户及可扣款余额状况，如因账户问题或余额不足导致续费失败等风险及/或损失，由您自行承担。

 

4.4 您知悉并同意，您使用第三方支付渠道支付费用的，您还将受到该第三方服务条款、使用规则的约束。

 

4.5 若在续费时/前，服务价格发生调整的，应以现时有效的价格为准。若服务价格发生调整，全时将通过官网、短信、邮件等一种或多种方式告知您。如您继续购买全时服务，则表示您同意调整后的价格。

 

5、服务周期

5.1 如续费成功后上一个计费周期还未结束，则以上一个计费周期结束时间作为下一个服务周期开始时间点，增加一个年度服务时间。

5.2 如续费成功后上一个计费周期已结束，则以续费成功时间作为下一个服务周期开始时间点，增加一个年度服务时间。

6、关于退费

会员服务本质上属于虚拟产品类别。在会员无法正常使用的情况下，若经排查并非由服务故障、系统异常等技术问题所引发，我方将不受理退款申请。若您基于自身原因存在退款需求，退款金额将严格依照产品原价进行核算，不适用活动优惠价格。

7、责任限制

除非适用法律另有要求，否则您同意，除了您在合理使用本协议中的网站、软件或服务时实际发生的直接经济损失（总体统称为“直接损失”）以外，所有的损害赔偿都不包含在您依据本协议可能从全时获得的追偿中，并且在任何情况下，您将无权获得任何损害赔偿。如果证明有任何直接损害，赔偿金额应限定在您于发生索赔前支付给全时的三个月期限内的实际服务金额之内。在不限制上述规定的前提下，您同意免除以下损害赔偿：

9.1 由于您没有能力使用本协议中的网站、软件或服务或访问数据、信息（包括但不限于个人身份信息）或内容而造成的全部损害赔偿。

9.2 由下列情形引起或与下列情形有关的任何其它索赔的全部损害赔偿：

• 任何第三方于本协议中的网站、软件或服务中或通过本协议中的网站、软件或服务作出的声明或行为；

• 与供应商或其他第三方的任何交易；

• 对您的传输、材料、信息（包括但不限于个人身份信息）或其它数据的任何未经授权的访问和修改；

• 任何已发送或已收到、或者未发送或未收到的信息；

• 任何链接网站；

• 您访问或使用、或没有能力访问或使用任何链接网站。

9.3 由于与您的个人计算机硬件、软件、网络、网络设置或安全、或您的互联网服务供应商相关的问题或任何其它类似的问题而导致您无法连接或使用本协议中的网站、软件或服务，从而引起或造成与此关联的全部损害赔偿（包括但不限于停机时间的赔偿）。

10、不可抗力因素

希望您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等、社会事件如战争、动乱、政府行为以及立法变化如法律政策修改、政府命令等。出现上述情况时，全时将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失全时在法律允许的范围内免责。

在法律允许范围内，我们对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

• 网络服务特性而特有的情况，包括但不限于基础网络运营商或网络设备技术提供商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

• 用户或全时的电脑软件、系统、硬件、通信线路、公用事业及服务出现故障或中断；

• 用户操作不当；

• 用户通过非全时授权的方式使用本服务；

• 其他全时无法控制或合理预见的情形。

11、未成年条款

未成年人应在接受其父母或法定监护人指导、监督并经其同意的前提下使用。此外，我们依赖家长和监护人确保未成年人仅在其理解本服务条款和我们的隐私条款规定中所述的其权利和责任的情况下使用本服务。

如果您未满18岁，请在使用本服务前取得您父母或法定监护人的指导和同意。

12、其他

本服务条款适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地区法律及冲突法）并按其解释。与本服务条款有关的任何争议，当事各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交至【北京市【东城】区】有管辖权的人民法院。

您使用本软件和/或本服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。全时有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用全时提供的软件或服务，即视为您已接受变更后的协议。

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